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来大理About Us

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帮助:

 

“来大理网”是由云南华天文化传播有限公司投建运营并接受大理州、市旅管委监管的24小时综合服务类帮助平台不同于以往传统的电商平台,“来大理网”为游客提供“吃、住、行、娱游、购”六大要素在内的大理旅游资源查询及旅游资讯服务,并同步展现大理多元化的历史文化民俗民风

如出现任何旅游问题都可拨打旅游咨询热线0872-8896927与我们联系,我们将第一时间为你解答。

 

 

一、游客帮助:

1】、客栈相关——

1)、客栈预订:“来大理网”作为游客免费咨询及服务的平台,接受大理州市旅管委的监管,所有加盟商家均是我们服务平台的认证商家,我们拒绝黑店,坚持推荐拥有正规营业资格、接受州市旅管委审核的企业,如日后上线客栈有旅游投诉或差评的我们将定期进行删除,将最好最精品的呈现给广大游客,增进大理的美誉度,并保证游客的权益。

    2)、客栈使用基础:

①怎么预定?

进入客栈模块后显示客栈关键词和每家客栈的基本信息,可通过一组关键词直接找到想找寻的客栈,也可通过性价比、排名、风格与配套进行选择。选定好客栈以后可直接点入主页查看详细资料与视频图文介绍,还可查看商家日志和游客评论,选择好以后可在房型预订处立即预订或加入购物车,填写预订信息和入住信息。

②怎么支付?

选择好支付方式,一种是在线支付,可用网银实现支付,另一种是到店支付。选择好后提交订单,后台进行审核,待审核通过会发短信到预留手机提示订购是否成功。在线支付回执信息订单确认,并在3小时内完成支付,待游客支付完成后会回执兑换码信息,可凭兑换码到店入住;到店支付回执信息订单确认并有兑换码,直接可到所定客栈验证付款。

 

 

③回执短信丢失怎么破?

电话联系网站客服,与客服核对预订时登记的入住人姓名、手机号、房型,入住日期等信息待审核通过后就可入住客栈。

 

④帮朋友预定客栈后怎样让朋友到客栈验证?

将兑换码验证信息转发给朋友,当您的朋友到达客栈时,在客栈出示兑换码,并出示有效证件就可以办理入住了。

⑤想多住几天怎么办?

是否可以延住需要视酒店房间情况而定,建议您至少提前一天在网上重新预订或者直接在酒店办理延住。

⑥到达酒店前台后,前台告知没有预订时应该怎么处理?

如您已通过“来大理网”预订该客栈客房,并得到确认、预订成功,请与客栈前台核对预订时登记的入住人姓名、房型、入住日期等信息。若客栈确实无法找到相应的预订记录,请您及时与“来大理网”客服联系(0872-8896927),“来大理网”将与客栈协调,尽快为您处理。

 

2】美食相关——

     1)美食板块立足于“来大理网”对所有加盟商家不收取任何加盟费用,只将真正的好口味推荐给大家,所有商家均是大理当地的民特优餐饮店,也是大理本地人和游客口碑优良的小店,规模不论大小,只讲究口味与口碑。我们将把大理最好的美味呈现给游客,所有美食均可作为参考,但本网站美食版块不支持预定,需要美食帮助的可拨打旅游热线0872-8896927进行咨询。所有在本网站发布的美食店如超过十个差评我们将及时删除,如有美食线索也可及时与我们联系。

     2)美食板块分为精品美食、特色美食、小摊摊大胃口三大分类。

     ①精品美食:主要是大理本地名特优美食店,主打一些精致可口的美食,环境舒适服务优质。

     ②特色美食:主要是大理特有美食和民族小吃,是本地的特色招牌菜,不论店面大小,独有的口味总会抓住游客的味蕾。

     ③小摊摊大胃口:主要是大理本地随处可见的小摊子美食,可以边吃边逛,简单美味的路边摊美食也深受游客喜爱。

3】画册、游记相关——

来大理网旅游体验中分为游记和画册两大板块,这两个子版块都支持会员分享,先注册会员账号后登陆即可发布自己的游记或是图片,经过网站除特殊情况外1小时的审核,审核通过后就可分享在网站上了。

 

二、商家帮助:

1】日常维护数据——

     定期进行房态更新与订单处理,一方面保障客栈信息的准确与完整,另一方面也保证了客栈房源成功预定。在使用过程中出现数据故障请及时联系我们,我们将尽快作出处理,并完善数据工作。

 

2】客栈心情发布——

     来大理网提供给每家加盟客栈老板一个账号密码,可登陆维护数据,还可使用商家日志进行心情发布,将自己的故事与文章分享至客栈主页上。

 

3】关于排名——

     来大理网实施积分排名制度,客栈每维护1次系统(更新客栈房源房态1次),都可获得1个积分,网站根据每家客栈积分的数量来进行排名,会在宣传推广活动中调整显示区域和排名顺序。



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