智慧旅游以旅游信息化为基础，通过智能化的技术手段，实现旅游服务和管理的差异化。为推进信息技术与旅游业的融合，加快大理市旅游现代化和国际化进程，结合我市旅游行业实际，量身打造大理特色智慧旅游。
全市共有10个A 级以上景区景点，其中5A 级景区1 个，4A 级景区2个，3A级景区4个，2A级景区3个；苍山洗马潭索道提升改造、环洱海旅游景观公路、希夷之大理实景演出等重大旅游项目相继竣工；高端酒店建设成效明显，现有五星级酒店3 家，四星级酒店5 家，三星级酒店13家，二星级酒店17家；全市休闲农业与乡村旅游经营主体达932个，其中：农家乐712家，休闲农庄83个，休闲农业园区6个，民俗村5个以及其它类型125个，从事休闲农业人员14471人，带动农户数16699户，接待583.4万人次，床位数13229个，餐位数91.5万个，营业收入12.96亿元。其中：环洱海客栈有760家，沿大丽路客栈有265家，沿大凤路线有373家; 2015年全市接待游客1027.56万人次，其中：海外游客62.57万人次；旅游社会总收入163.03亿元，其中：休闲农业与乡村旅游年营业收入12.96亿元，全市经济、社会全面发展。大理市旅游文体广电局把智慧旅游作为将旅游业打造成现代化服务业的重要切入点和突破口，大力推进智慧旅游建设工作。
（一）智慧旅游重点项目
1、协作导航式官方旅游信息网站
“来大理网”是大理市文化旅游服务平台体系重要的渠道，平台以创新研发的第四代电子商务模式OTO为出发点，借助互联网和4G移动通信技术，整合线上线下旅游资源，打造大理智慧旅游项目。“来大理网”作为覆盖大理区域的公益性旅游服务平台，结合互联网的兴起及传统服务业向现代服务业的转变，以“智慧旅游”为核心，为游客的出行提供“吃、住、行、游、购、娱”六大旅游要素的旅游咨询与服务，满足游客多方面的旅游服务需求。大理旅游综合服务平台项目自2014年下半年开始建设，其中第四代电子商务模式网站——“来大理网www.comedali.com”，已于2014年11月上线，来大理网上线以来结合实体服务基地——大理游客服务中心，共同整合线上线下游客服务资源，对游客进行24小时的旅游自助咨询服务，实现线上线下整合旅游服务机构超过2千家、自主信息浏览点击日均量超过6万人次。
公司开发旅游智能手机终端即手机APP平台将利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、移动互联网等终端设备，收集城市景区、旅行社、饭店等信息，汇总到终端设备，可在网上查明线路、在线预订景区门票或酒店房间，并通过网络景观虚拟体会游玩感受；确定游玩路线后，可通过手机查看景点当天的入园人数和游玩现场；在景区游玩时，手机等移动终端又将变身成智能“导游”。该项目投资154万元，于 2016年6月已正式上线运营。
2、积极引导企业推广智慧旅游建设
（1）云南玉洱银苍电子商务有限公司，是大理旅游升级版的新型旅游服务企业，公司投资500万元引进成熟的电商平台，采用旅游+互联网的新经营模式，对大理旅游资源进行线上整合，实现大理旅游线上线下一体化服务。公司打造的大理一站通旅游服务平台，是集吃、住、行、游、娱、购、旅游民生为一体的综合服务平台。大理一站通于2016年3月1日正式投入运营，并推出第一阶段四大板块：景区门票、客栈民宿酒店、旅游商品土特产、订制游玩。
（2）2016年5月30日，大理市电视台全新打造手机融媒体平台“智慧大理”手机台正式上线。通过开设直播大理、名企大理、文化大理、卫视同步、旅游指南、健康生活、便民服务等板块，让用户在方寸之间尽享智慧服务。“智慧大理”手机台的搭建不但为党政机关、企事业单位、媒体、学校、商家等各行各业提供宣传展示服务平台，同时为县市级广播电视台新型经营创收、事业与产业融合发展插上了移动“互联网+”的翅膀。
（在推动智慧旅游项目建设的同时，充分发挥政府资金的引导作用，带动大理旅游集团、大理古城旅游服务有限公司、来大理网、云南玉洱银苍电子商务有限公司等企业投入3000万元积极开展智慧旅游建设。
3、8896927旅游咨询服务热线
（建立8896927旅游咨询服务热线，为广大游客提供旅游前咨询顾问、旅游中实时帮助、旅游后投诉受理等信息咨询服务。该系统已于2014年11月正式开通。
（二）智慧古城建设
1、配合大理市市民卡的使用及大理古城古城维护费的征收，项目包括建设古城门禁系统，历史文化名城保护监测和预警系统，古城旅游服务智能系统，古城旅游数据分析系统，包括古城城市管理应用、游客投诉管理应用、车辆交通管理应用等。2016年6月起动，2017年底全面完成。
2、大理“云游四海”智慧旅游信息查询系统
2014年6月12日利用无人航拍直升飞拍摄大理古城全貌，绘制大理首张智能地图 （“AR互动手册地图”）。大理“云游四海”智慧旅游项目分为“大理任你游微信导览图”、 “随身导景区专属APP”、“大理智慧旅游AR互动地图”、“智慧旅游查询平台”四个部分。利用智慧科技手段，促使大理旅游业在科技时代与时俱进，实现旅游要素和游客利用高科技手段的“面对面”沟通。
（三）非物质文化遗产数据库建设
2011年至今，我市已成功申报国家级项目1项，省级项目6项，州级项目9项，市级项目17项，目前我市共有各级非物质文化遗产保护项目61项，位居全国市（县）级前列。共有国家级非遗代表性传承人3人，省级非遗代表性传承人16人，州级非遗代表性传承人9人，市（县）级非遗代表性传承人78人。目前，我市非物质文化遗产保护名录体系初步建立，各级各类非物质文化遗产项目文档资料整理完毕并归档。
（四）旅游大数据分析系统建设
以A级旅游景区实现智能化为建设目标，推进智慧景区建设，3A以上景区均建立了门户网站，在大理三塔崇圣寺文化旅游区建设语音导游系统、免费WIFI、网络购票、安全保障智能监控、门禁系统、门户网站建设、电子商务等智慧化设施，基本上达到了智慧化旅游景区的要求。
